Помощь с настройкой

Не получается? Можно позвонить

Расскажите, что видите на экране и на принтере. Проходить весь опрос перед звонком необязательно.

Мастер · Москва и Московская область+7 (903) 611-10-99

С чего начать разговор

Назовите модель принтера и устройство, с которого печатаете.
Скажите, работает ли печать вообще или не получается только один документ.
Расскажите, какой шаг уже пробовали и что изменилось.

Не сообщайте пароль, код подтверждения, данные карты или содержимое документов. Если требуется удалённое подключение, отдельно согласуйте инструмент, действия и завершение доступа.

Нужна помощь на этом шаге?

Можно позвонить и рассказать, что получилось. Условия помощи уточните при разговоре.

+7 (903) 611-10-99

Подготовить описание для разговора

Проверьте текст. Пароли, адрес сети, документы и серийный номер сюда не включаются.

Включить выбранное устройство

Нужна помощь с настройкой
Модель не выбрана; Не знаю; Не знаю; Печатать.
Результат на устройстве: уточню при разговоре.

Если это рабочий принтер

Сначала обратитесь к администратору организации. Не удаляйте чужие задания и не меняйте общие очереди, сетевую защиту или политики установки без согласования.